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FAQ Vouchers


Onde posso usar o voucher Small Portuguese Hotels?

Os vouchers SPH são válidos em serviços de alojamento em todos os hotéis da Small Portuguese Hotels, para qualquer data, desde que com disponibilidade do hotel. O valor do voucher será abatido do valor total da sua estadia, aquando o check-out. 


Como faço para reservar a estadia ao abrigo de voucher Small Portuguese Hotels? 

Contacte-nos através do email info@smallportuguesehotels.com ou telefone +351 210 993 332, indicando-nos o número do voucher, e o hotel e a data escolhidos para a sua estadia.

A reserva está sujeita a disponibilidade do hotel e receberá a confirmação da mesma diretamente no seu email. 

Não serão aceites reservas efectuadas diretamente com o hotel. 


Posso oferecer o voucher a terceiros?

Sim, o portador do voucher é considerado o titular do mesmo. 


Qual o período de validade do voucher SPH?

O voucher Small Portuguese Hotels tem validade de um ano, desde a data de emissão do mesmo. 


Posso usar o voucher em feriados e datas festivas?

Sim, o valor do voucher será debitado do valor da estadia, não havendo qualquer limitação de data desde que haja disponibilidade do hotel.  


Posso revalidar um voucher Small Portuguese Hotels?

O voucher poderá ser revalidado pelo período adicional de 6 meses, mediante pagamento de uma taxa adicional de 15€. Para revalidar um voucher, contacte a Small Portuguese Hotels +351 210 993 332 ou info@smallportuguesehotels.com. Em caso de perda do voucher, não haverá substituição do mesmo. 


Posso usar vários vouchers para a mesma estadia?

Sim, pode abater o valor de múltiplos vouchers numa estadia. Ao reservar através do email info@smallportuguesehotels.com ou telefone +351 210 993 332, indique-nos os números dos diferentes vouchers. 


Se o valor da estadia for inferior ao valor do voucher, recebo reembolso?

Não. Caso o valor facial do voucher exceda o montante da estadia, não haverá lugar a reembolso ou crédito do valor remanescente.


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